রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

j0666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
j0666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার সক্রিয় অনুরোধের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি চালু থাকে, ডেটা পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP না দিলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সাধারণত দ্রুততম সময়ে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, তবে নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধির উপর নির্ভর করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট PIN কখনো নেওয়া হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধির উপর। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

পেজ লোড দ্রুত রাখতে ও লগইন সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি নতুন শর্ত সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।